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嘉兴在线新闻网     2017-10-24 13:47:56     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  6月11日,由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的新华字典APP上线。可很多人使用后发现,免费版一天只能查两个字,想要继续使用,就得付费40元。有网友调侃此为“先吃一口糖再挨一巴掌”。

  40块钱贵不贵?舆论场上众说纷纭。不过,远超纸质版的定价着实让许多人觉得不太值。毕竟现在应用市场上,字典词典类APP种类繁多、功能丰富且大都免费,遇到不认识的字词,即便懒得点开客户端,百度一下也能搜个八九不离十。可以说,这块业务的蛋糕,眼看着已经被分得差不多了,姗姗来迟的新华字典已然错过了试水APP的黄金时期,单靠在图书市场几十年来攒下的口碑,恐怕不足以助其杀出重围。晚已晚矣,又设了个挺高的收费门槛,无疑是将更多用户拦于门外,从经济效益和社会效益来说都不太划算。换句话说,国典拥抱互联网的思路固然值得肯定,但手法可以商榷。

  一上来就先收费,会让很多人嘀咕:新华字典搞APP难道就是为了挣钱?互联网时代,庞大的用户群体是产品成功的基础,鲜明的用户导向是产品运营的起点。如果只盯着如何收费,却不下功夫考虑自己能为用户提供什么服务、带来什么价值,被冷落就是难免的事儿。新华字典作为工具书,全球发行量达5.67亿本,被称为世界上“最受欢迎的字典”和“最畅销的书”,用户市场不可谓不广阔。能不能增加更多附加功能,让APP从一款工具应用变成一个学习平台;能不能让核心服务免费或低价,通过积累用户提升平台的入口价值来获取更大影响力,这都是新华字典需要进一步考虑的问题。单纯将卖书的逻辑生搬在互联网上,几乎注定是走不通的。

  无论是批评还是建议,都潜藏着用户体验的痛点和盲点,释放着用户的期待,而能否深挖这些用户需求,决定着未来新华字典APP能否成为现象级应用。纵观那些走在市场前列的官方APP,无一不是凭借强大的功能、细致的服务、良好的体验脱颖而出。拥有金字招牌,掌握官方资源,并不代表就能孤芳自赏,甚至奇货可居。相反,功能不强大、服务不贴心、收费不合理,曾经忠实的粉丝照样不会为情怀埋单、为情结充值。先为用户创造价值,再为自己创造利润。这种理念,对传统、权威和垄断是一种挑战。真正转变观念,对接广大用户需求,才是传统品牌拥抱互联网的第一课。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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